Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – DISTRISKIN SHOP

1. Zone de livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.
DISTRISKIN se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande vers certaines zones pour des raisons logistiques ou de sécurité.

2. Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont précisés au moment de la commande.

3. Délais d’expédition et de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont fournis à titre purement indicatif et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel.

DISTRISKIN ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités logistiques, ou à des circonstances exceptionnelles.

4. Transport et responsabilité
Les produits voyagent aux risques et périls du client dès leur remise au transporteur.

5. Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant ou détérioré), il doit :

  • formuler des réserves précises auprès du transporteur,

  • notifier DISTRISKIN dans un délai de 48 heures.

À défaut, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

6. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations communiquées.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Colis non réclamés / refusés
Tout colis non réclamé, refusé ou retourné pour une raison imputable au client pourra faire l’objet d’une facturation des frais de réexpédition.

8. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors France, le client est seul responsable des éventuels droits, taxes ou formalités locales applicables.

9. Force majeure
DISTRISKIN ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-exécution dû à un cas de force majeure (grève, blocage, perturbation logistique, etc.).

10. Indemnisation
Aucun retard de livraison ne pourra donner lieu à indemnisation, pénalité ou remboursement autre que celui prévu par la législation applicable.