Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

La société DISTRISKIN, exploitant la marque commerciale DistriSkin, exploite le présent site internet et la boutique en ligne accessible notamment à l’adresse www.distriskin-shop.fr, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés, ci-après les « Services ».

La boutique en ligne DistriSkin est hébergée et exploitée techniquement au moyen de la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et, le cas échéant, communiquons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente, nos Conditions d’utilisation ou toute autre politique et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour les questions relatives à la collecte et au traitement des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des Services est :

DISTRISKIN
SARL
SIREN : 988 827 309
Adresse : 421 Rue des Cordineaux, 69380 Dommartin, France
E-mail : contact@distriskin.com

Ci-après désignée « DistriSkin », « nous », « notre » ou « nos ».

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

contact@distriskin.com

2. Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Les données personnelles ne comprennent pas les informations anonymisées de manière irréversible, de sorte qu’elles ne permettent plus raisonnablement d’identifier une personne.

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes.

Coordonnées et données d’identification

Nous pouvons notamment collecter :

nom et prénom ;
raison sociale ou nom de l’entreprise, le cas échéant ;
adresse postale ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail.

Informations relatives aux commandes et transactions

Nous pouvons notamment traiter :

produits consultés ;
produits ajoutés au panier ;
produits achetés ;
historique des commandes ;
retours ;
remboursements ;
échanges ;
annulations ;
informations relatives à la livraison ;
détails des transactions.

Informations relatives au paiement

Les paiements peuvent être traités par Shopify et/ou par des prestataires de paiement tiers.

Selon le mode de paiement utilisé, peuvent notamment être traités :

moyen de paiement ;
informations relatives à la transaction ;
confirmation du paiement ;
statut du paiement ;
certaines informations techniques nécessaires à la prévention de la fraude.

DistriSkin n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des données bancaires ou des numéros de carte utilisés lors du paiement, ceux-ci pouvant être directement traités par les prestataires de paiement concernés.

Informations relatives à votre compte client

Lorsque vous créez ou utilisez un compte client, nous pouvons traiter :

vos identifiants de connexion ;
les informations associées à votre compte ;
vos préférences ;
les paramètres de votre compte ;
l’historique de vos interactions avec les Services.

Communications avec DistriSkin

Nous pouvons conserver et traiter les informations que vous nous communiquez notamment lorsque vous :

nous contactez par e-mail ;
utilisez un formulaire de contact ;
contactez notre service client ;
formulez une demande, une réclamation ou une question ;
communiquez avec nous concernant une commande.

Données techniques et informations relatives à l’appareil

Nous pouvons notamment traiter :

adresse IP ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
type de navigateur ;
informations relatives à la connexion réseau ;
identifiants techniques ou uniques ;
données relatives à l’utilisation du site.

Données relatives à l’utilisation des Services

Nous pouvons collecter certaines informations concernant la manière dont vous utilisez le site et les Services, notamment :

pages consultées ;
produits consultés ;
date et heure de connexion ;
interactions avec le site ;
parcours de navigation ;
origine de la visite ;
actions réalisées sur le site.

Ces informations peuvent être collectées notamment à l’aide de cookies ou de technologies similaires, sous réserve de la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, de votre consentement.

3. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Notamment lorsque vous :

passez une commande ;
créez un compte ;
remplissez un formulaire ;
nous contactez ;
vous inscrivez à une communication commerciale ;
nous fournissez volontairement des informations.

Automatiquement lors de l’utilisation des Services

Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site internet ou nos Services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services

Nous pouvons recevoir certaines informations de prestataires qui interviennent pour notre compte, notamment pour :

l’hébergement ;
le fonctionnement technique du site ;
le paiement ;
la livraison ;
la prévention de la fraude ;
l’analyse de l’utilisation du site ;
le marketing, lorsque cela est autorisé.

Auprès de partenaires ou de tiers

Dans certaines circonstances et dans les limites autorisées par la réglementation, nous pouvons recevoir certaines informations de partenaires commerciaux ou techniques.

4. Finalités et utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes.

Fourniture et exécution des Services

Nous utilisons vos données personnelles afin notamment de :

traiter vos commandes ;
gérer vos paiements ;
organiser l’expédition et la livraison ;
traiter les retours, échanges et remboursements ;
gérer votre compte client ;
répondre à vos demandes ;
fournir le service client ;
exécuter nos obligations contractuelles ;
assurer le suivi de la relation commerciale.

Ces traitements sont notamment nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gestion et amélioration de notre boutique et de nos Services

Nous pouvons utiliser certaines données afin de :

comprendre l’utilisation de notre site ;
améliorer nos Services ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
identifier des dysfonctionnements ;
développer et adapter nos offres ;
personnaliser certains contenus ou recommandations.

Selon les circonstances, ces traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime à développer et améliorer notre activité ou, lorsque cela est requis, sur votre consentement.

Marketing et communications commerciales

Sous réserve de la réglementation applicable, nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

vous envoyer des newsletters ;
vous adresser des offres commerciales ;
vous informer de nouveaux produits ;
vous présenter des communications promotionnelles ;
mesurer l’efficacité de nos actions marketing.

Lorsque la réglementation l’exige, ces communications sont envoyées sur la base de votre consentement.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications commerciales en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées ou en nous contactant.

Le retrait de votre consentement ou votre désinscription n’empêche pas l’envoi de communications nécessaires à l’exécution de nos obligations, notamment concernant vos commandes ou votre compte.

Publicité et personnalisation

Sous réserve de vos choix en matière de cookies et de la réglementation applicable, certaines données peuvent être utilisées afin :

d’adapter les contenus publicitaires ;
de mesurer les performances publicitaires ;
de vous présenter des communications susceptibles de correspondre à vos intérêts ;
d’améliorer la pertinence des campagnes marketing.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter vos données afin de :

sécuriser le site et les Services ;
authentifier les utilisateurs ;
détecter les activités frauduleuses ;
prévenir les abus ;
enquêter sur des activités potentiellement illégales ou malveillantes ;
protéger nos droits, nos biens, nos utilisateurs et les tiers.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et mots de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer vos identifiants à aucun tiers.

Respect de nos obligations légales et défense de nos droits

Nous pouvons traiter ou conserver certaines données afin de :

respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables ;
répondre à une demande émanant d’une autorité compétente ;
respecter une décision de justice ;
prévenir ou gérer un litige ;
constater, exercer ou défendre nos droits ;
faire respecter nos conditions contractuelles et nos politiques.

5. Bases légales des traitements

Selon les traitements concernés, nous pouvons traiter vos données sur les bases juridiques suivantes :

l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer vos commandes ;
le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de nos Services, prévenir la fraude, améliorer notre activité et défendre nos droits ;
votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines opérations de marketing, de publicité ou l’utilisation de certains cookies et traceurs.

6. Destinataires et communication des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens habituel d’une vente commerciale de fichiers clients.

Nous pouvons toutefois communiquer certaines données personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services, à l’exécution de nos obligations ou dans les autres circonstances prévues par la présente Politique.

Shopify

Notre boutique est exploitée au moyen de Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles relatives à votre accès à la boutique et à votre utilisation des Services afin notamment de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Les informations que vous transmettez à notre boutique peuvent être communiquées à Shopify et à certains de ses prestataires ou partenaires, y compris lorsque ceux-ci sont établis dans d’autres pays.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations concernant ses propres traitements de données.

Prestataires techniques et opérationnels

Nous pouvons communiquer certaines données à des prestataires intervenant notamment dans les domaines suivants :

hébergement ;
maintenance informatique ;
paiement ;
prévention de la fraude ;
livraison et logistique ;
service client ;
stockage informatique ou cloud ;
analyse de données ;
services marketing.

Ces prestataires n’accèdent en principe qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis aux obligations contractuelles et réglementaires applicables.

Partenaires commerciaux et marketing

Sous réserve de la réglementation applicable et de vos choix, nous pouvons travailler avec des partenaires commerciaux, marketing ou publicitaires afin notamment :

d’analyser les performances de nos campagnes ;
de mesurer les audiences ;
de diffuser des publicités ;
de personnaliser certaines communications.

Ces tiers peuvent également traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité lorsqu’ils interviennent en qualité de responsables de traitement indépendants.

Lorsque vous nous demandez expressément une communication

Nous pouvons communiquer certaines données lorsque :

vous nous demandez de le faire ;
cela est nécessaire pour expédier une commande ;
vous utilisez une intégration ou un service tiers ;
vous consentez expressément à cette communication.

Obligations légales, contentieux et opérations sur l’entreprise

Nous pouvons également communiquer certaines données personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin :

de respecter une obligation légale ;
de répondre à une autorité publique ou judiciaire compétente ;
de faire respecter nos droits ;
de protéger les Services ou leurs utilisateurs ;
de prévenir une fraude ou une infraction ;
de gérer un litige.

En cas de restructuration, fusion, acquisition, cession d’activité, procédure collective ou opération similaire, certaines données peuvent également être transférées dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de fournir, sécuriser, développer et améliorer ses services.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire de notre boutique peuvent être transmises à Shopify ainsi qu’à certains tiers intervenant dans la fourniture de ses services.

Dans certaines circonstances, Shopify peut agir en qualité de responsable indépendant du traitement pour certains traitements qu’il réalise pour ses propres finalités.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify concernant les données personnelles et les droits dont vous pouvez disposer à son égard, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify accessible depuis son site officiel.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment être utilisées afin de :

permettre le fonctionnement du site ;
assurer la sécurité du site ;
mémoriser certaines préférences ;
analyser l’audience et les performances ;
améliorer les Services ;
mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;
personnaliser certains contenus ou publicités.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies par l’intermédiaire des outils de gestion des préférences proposés sur notre site, lorsqu’ils sont disponibles.

Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités non essentielles du site.

9. Sites internet et services de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un service tiers, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions applicables à ce service.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites et services tiers et ne sommes pas responsables de leurs propres traitements de données.

La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas nécessairement que DistriSkin approuve ou garantit le contenu, les pratiques ou les services de ce tiers.

10. Données relatives aux mineurs

Nos Services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs dans des conditions interdites par la législation applicable.

Si vous êtes le représentant légal d’un mineur et estimez que celui-ci nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander l’examen de la situation et, le cas échéant, la suppression des données concernées.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la destruction ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation frauduleuse.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

En conséquence, bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, nous ne pouvons garantir qu’aucun incident de sécurité ne puisse jamais survenir.

Nous vous recommandons également de ne pas nous transmettre d’informations particulièrement sensibles ou confidentielles par des moyens de communication non sécurisés.

12. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

de la durée de notre relation contractuelle ou commerciale ;
de la nécessité de gérer votre compte ;
des obligations légales, fiscales et comptables applicables ;
de la nécessité de prévenir la fraude ;
de la nécessité de constater, exercer ou défendre nos droits.

Certaines données peuvent être archivées pendant une durée supplémentaire lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la gestion d’un contentieux.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment sans justification.

13. Vos droits

Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et obtenir une copie des données concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles vous concernant lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez, dans certaines circonstances, demander la limitation temporaire de l’utilisation de vos données.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer, dans certaines circonstances, au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Sort des données après le décès

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données personnelles après votre décès.

14. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

contact@distriskin.com

ou par courrier :

DISTRISKIN
421 Rue des Cordineaux
69380 Dommartin
France

Afin de protéger vos données contre les demandes frauduleuses, nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires à la vérification de votre identité lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

L’exercice de vos droits ne donne lieu à aucune pénalisation.

Toutefois, lorsque la réglementation l’autorise, une demande manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, peut être refusée ou donner lieu à la facturation de frais raisonnables.

15. Communications commerciales

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications commerciales.

Pour cela, vous pouvez :

cliquer sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ;
modifier vos préférences lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
nous contacter à l’adresse contact@distriskin.com.

Votre désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi d’informations nécessaires à l’exécution de nos obligations, notamment concernant :

une commande ;
une livraison ;
un paiement ;
un remboursement ;
votre compte ;
une demande adressée au service client.

16. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses propres prestataires, peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, les transferts de données personnelles vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées ou approuvées par les autorités compétentes.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Nous vous invitons à nous contacter en priorité en cas de difficulté concernant le traitement de vos données personnelles afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL

18. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte :

d’une évolution de nos pratiques ;
d’une modification de nos Services ;
d’une évolution technologique ;
d’une modification réglementaire ou légale ;
d’une nouvelle obligation applicable.

La version applicable est celle publiée sur notre site.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente Politique.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

DISTRISKIN
Marque commerciale : DistriSkin
Adresse : 421 Rue des Cordineaux, 69380 Dommartin, France
E-mail : contact@distriskin.com

DISTRISKIN agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles pour les traitements qu’elle détermine dans le cadre de l’exploitation de la boutique DistriSkin.